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Ar-condicionado pingando água: causas e como resolver

O meu é

O PRIMEIRO OLHAR

Na maioria das vezes é o dreno entupido por sujeira na calha ou a mangueira dobrada. O segundo motivo comum é o filtro sujo, que pode fazer a serpentina congelar. Ao desligar, o gelo derrete e a água pode transbordar.

Desligue o disjuntor do ar-condicionado antes de abrir o painel ou mexer na mangueira.

  1. Dreno entupido ou mangueira dobrada a partir de R$ 99,90
  2. Filtro sujo com gelo na serpentina R$ 0 lavando em casa
  3. Aparelho desnivelado na instalação visita do instalador
A escada de resolver
  1. 1de graçaR$ 0 · filtro e dreno
  2. 2peçaquase nunca: só bandeja trincada
  3. 3técnicoR$ 99,90 a R$ 650
  4. 4trocarpingar não condena o aparelho

preços de 2026

A árvore: teste um suspeito de cada vez

O teste de 2 minutos

Suspeito nº 1: dreno entupido ou estrangulado

  1. Vá até a ponta externa da mangueira plástica e veja se há folhas, poeira ou lodo bloqueando a saída.
  2. Verifique se o tubo plástico tem dobras, curvas fechadas ou trechos subindo em vez de descer.
  3. Ligue o aparelho de novo e acompanhe por meia hora. A ponta da mangueira tem que voltar a pingar.

O que você vai ver A mangueira lá fora não solta água, enquanto a unidade de dentro pinga na parede ou no piso.

O teste de 2 minutos

Suspeito nº 2: filtro de ar muito sujo

  1. Desligue o disjuntor (no portátil, tire o plugue da tomada) e abra a tampa onde fica o filtro. No split, é o painel frontal da unidade interna.
  2. Retire os filtros e observe a camada de poeira.
  3. Olhe atrás dos filtros para checar se as aletas de metal (as lâminas bem fininhas, uma do lado da outra) estão com placas de gelo.

O que você vai ver Os filtros estão cobertos por uma camada grossa de pó, e a serpentina tem blocos de gelo que derretem rápido quando você desliga o aparelho.

O teste de 2 minutos

Suspeito nº 3: aparelho desnivelado ou suporte frouxo

  1. Olhe a unidade interna de frente e veja se ela está torta na parede.
  2. Observe para qual lado a água escorre. Se ela sair pelo lado oposto ao da mangueira, a calha pode ter perdido o caimento (a leve inclinação que leva a água até o dreno).
  3. Encoste a mão embaixo da carcaça e veja se ela balança no suporte.

O que você vai ver A água pinga do lado oposto ao da saída do dreno ou escorre por trás do aparelho.

O teste de 2 minutos

Suspeito nº 4: vazamento de gás ou bandeja trincada

  1. Com os filtros limpos, observe se o aparelho continua sem gelar bem.
  2. Verifique se a serpentina de metal continua formando gelo mesmo sem poeira atrapalhando a passagem do ar.
  3. Observe se a água escorre por trás do aparelho diretamente na parede.

O que você vai ver O ar não gela bem, a serpentina forma gelo mesmo com os filtros limpos, ou tem água escorrendo por trás do aparelho.

bandeja cheia mangueira entupida
No desenho, dá para ver a bandeja cheia, o lodo na mangueira (a parte riscada) e a água descendo pela parede em vez de sair pelo dreno.

De onde vem toda essa água

Toda essa água vem do próprio ar do seu quarto. O aparelho não tem reservatório, então cada gota é a umidade que já estava no ambiente e que vira líquido quando encosta na serpentina gelada.

A partir daí, é a gravidade que leva essa água para fora. Ela escorre para a calha plástica e desce por uma mangueira estreita, que a norma ABNT NBR 16655-1 manda instalar com inclinação contínua de pelo menos 1% até a saída externa. A poeira que passa pelo filtro desce junto e vira lodo dentro dessa calha. Um punhado de lodo, uma dobra na mangueira ou alguns milímetros de desnível na parede já bastam para a água perder o caminho e sair pela frente do aparelho.

Para cada situação, tem um guia mais detalhado aqui no site. Se a água sai pela frente, veja por que ela escolhe esse caminho e quando o culpado é o gelo. Para achar o ponto exato em que ela trava, tem o teste do copo de água na calha. E se a dúvida é o que você resolve sozinho e o que é do técnico ou de quem instalou, ou se pingar do lado de fora também é defeito, cada uma tem uma resposta própria.

Agora, se a água já está caindo no chão do quarto, veja primeiro o que fazer agora para proteger a parte elétrica, o piso e a parede.

Consertar ou trocar

problemao que fazerfaixa de preço
Filtro entupido de poeiraLavar os filtros com água corrente e detergente neutroR$ 0
Dreno com lodo na mangueiraDesobstruir a mangueira e a saída externaa partir de R$ 99,90
Limpeza de split de 9.000 a 12.000 BTUsHigienizar a evaporadora e a calhaR$ 180 a R$ 350
Mofo e lodo incrustados na calhaLimpeza profunda, desmontando o aparelho por inteiroR$ 250 a R$ 650

Diversas

Se continuar pingando depois de limpar os filtros e verificar a saída do dreno, chame um técnico.

antes de decidir, veja o que um inverter mudaria na sua conta — Calculadora de Ar-Condicionado

Perguntas que chegam junto

É normal o ar-condicionado pingar água para dentro de casa?
Não. O aparelho condensa água enquanto resfria, e isso é normal, mas toda essa água tem que sair pela mangueira. Se ela pinga da unidade de dentro, é falha de escoamento ou de instalação.
Posso deixar o aparelho ligado enquanto está pingando?
Não deixe. A água pode chegar à fiação e à placa eletrônica, e a umidade que escorre estraga a pintura e o piso embaixo do aparelho.
De quem é a conta quando o aparelho pinga por causa da instalação?
Do instalador. Pelo Código de Defesa do Consumidor, falta de caimento, desnível na parede e mangueira torcida são defeito do serviço, e quem fez o serviço responde por ele. A garantia do fabricante cobre o que é vício de fábrica, como a bandeja que já veio trincada.

fontes: ABNT NBR 16655-1, Código de Defesa do Consumidor, Diversas

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